5月21日，章贡区网友反映因中国电信套餐价格问题欲携号转网，却在办理宽带销户过程中，历经三次失败：首次被要求到另一网点却被告知号满；第二次因网点周末休息无法办理；第三次排队后又被要求预约，前后耗时半月未果，质疑流程繁琐且不合理。