上犹县群众来电:反映高园路东江苑小区自2021年3月10日开始停水,多次反映却迟迟未恢复供水,严重影响小区居民生活,请相关部门帮忙处理。
接到群众诉求后,热线中心及时派发工单,上犹县自来水公司进行了处理并回复:
公司领导高度重视,立即安排业务技术员到实地了解停水原因。经查,因我公司对高园路的老旧管网进行改造,恢复供水后,管道内压力波动管壁内水垢堵塞水表滤网导致小区住户停水。了解情况后,工作人员立即对水表进行了清洗,并及时恢复了供水。
收到处理结果后,热线中心进行了回访,群众表示供水已恢复,对处理结果满意。
图为整改前后。